“诚信建设”工程是自治区党委、政府着力推进的重大工程，也是自治区年度重点工作“六个工程”的重要内容。自诚信建设工程推进以来，扎鲁特旗大力实施该工程，统筹推进政务诚信、商务诚信、社会诚信以及司法公信建设，持续优化“可信赖”的城市发展环境。
加强政务诚信建设 打造诚信机关形象
为进一步提高政务诚信建设水平，近年来，扎鲁特旗把加强政务诚信建设作为社会信用体系建设的重要组成部分，努力打造“机制完善、渠道畅通、清单管理、跟踪督办、考核问效”的工作格局，进一步提升政府行政效率和公信力。
“诚信+诉求窗口”，谋划部署有精度。为提升窗口服务质效，全力营造常态化“诚信至上”的服务氛围，旗政务服务中心开设“诚信建设诉求”窗口，聚焦营商环境中的各类痛点堵点难点，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。同时，选派综窗人员负责受理办事企业、群众投诉和建议。“诚信建设诉求”窗口通过建立工作台账，完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制等方式，有针对性地分析研判投诉问题，对接相关职能部门，精准完成投诉转办工作，不断完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制，全面提升政务服务诚信水平。
落实权责清单，监督高效有保障。制定全旗权责清单动态调整办法，健全权责清单动态调整公示机制，会同全旗30余个部门开展权责清单自查梳理工作，梳理形成全旗《行政执法事项清单》动态调整7000余项行政权力事项，并在旗人民政府门户网站进行公示，接受人民群众监督。落实各类投诉举报平台数据互通，打通数据壁垒，针对群众反映集中诉求归纳梳理，提出工作建议。对政府失信违约等类型投诉重点问题重点关注，全面构建“按责转办、限时办结、统一督办、分析研判”的工作体系，打造高效、透明、公正的政务环境，使全体民众都能深刻体会到政府关怀与责任担当。
优化诚信消费环境 推动商务信用体系建设
商务领域诚信建设是社会信用体系建设的重要组成部分，是企业之间、企业与消费者之间和谐关系的体现，是促进消费的基础，也对于扩大消费、拉动内需及促进经济平稳增长有着十分重要的意义。
为落实诚信建设工程，推进商务领域信用体系建设，提高企业诚信意识，优化营商环境，近年来，旗投资促进局通过开展形式多样的诚信宣传教育主题实践活动，组织工作人员深入全旗各大商超、酒店、广场等人员密集场所，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向公众宣传消费维权、辨别假冒伪劣商品等知识，呼吁商户守法经营，恪守职业道德，带头做诚信经营的践行者和倡导者。并与企业代表签署诚信经营安全生产承诺，通过组织重点培育外贸企业和电商企业，围绕加强依法合规管理、提升外贸企业信用及品牌建设能力、规范电商经营主体网络营销行为、营造绿色健康的发展环境、公平有序的竞争环境和安全放心的消费环境等内容开展培训的方式，教育引导企业诚信守法经营，促进市场规范、稳定、健康发展。
与此同时，积极引导辖区内银行入驻信易贷平台、中征应收账款平台、动产和权利担保平台、银税互动平台。制定下发《扎鲁特旗政银企对接实施方案》，根据方案做好日常金融产品政策收集和融资需求推送工作。收集梳理银行机构金融产品，制作《扎鲁特旗信贷产品政策手册》，收录辖区内部分银行机构的小微企业贷款、牛产业贷款、绿色信贷、科技创新信贷、银税贷、乡村振兴贷等6类产品，内容涵盖了各个领域，全方位覆盖了各类贷款需求。并以“双随机、一公开”监管为抓手，开展信用分级分类监管工作，将成品油、家政服务、汽车销售等行业纳入诚信体系建设分级分类监管行列，督促企业严格遵守法律法规，不断增强企业自律意识。
厚植诚信理念建设 筑牢社会诚信建设之基
近年来，扎鲁特旗以整合信用信息资源、强化信用文化氛围，不断提升社会信用体系建设水平，培育全民美德新风尚，营造人人讲诚信的良好社会风气和诚实、守信、自律、互助的社会信用环境。
为强化社会宣传，提升群众诚信建设知晓度，扎鲁特旗利用“国际消费者权益保护日”等时间节点，面向全社会开展诚信守法教育，发放教育宣传读本，积极宣传行业规范、法律法规、信用知识、典型案例，增强全社会依法诚信经营意识，提升诚信文化传播影响力。常态化利用部门官网、信用门户网站、微信公众号、微博等传播平台，扩大诚信普法宣传覆盖面。通过组建诚信宣传志愿服务队，开展志愿服务活动的同时，依托各机关单位、商超、医院等地LED显示屏刊播诚信建设短视频、海报、宣传标语、诚信典型进公园广场、街道社区等举措，全方位、多形式地开展诚信建设宣传活动。与此同时，全旗各中小学校、幼儿园通过组织开展形式多样、内容丰富的主题升国旗仪式、主题班会、主题手抄报以及主题征文活动等，向广大师生宣传普及诚信知识，弘扬诚信美德。
今年，扎鲁特旗在公共信用信息归集应用领域先行先试，自主研发公共信用信息平台，并于2023年5月22日正式上线运营。该平台的搭建和信用信息的查询能够在政务服务活动中依法实施信用惩戒，对失信主体禁用容缺受理和告知承诺等措施，推进失信惩戒政策落实，在树立信用导向、优化信用环境的同时，降低各部门提供信用服务而承担的违约风险，促进各部门积极提供容缺受理、告知承诺等便利化服务，从而惠及更多办事主体享受守信便利化措施，营造更广泛的“知信、守信、用信”社会环境。
提升司法公信力 为诚信建设筑牢法治基石
加强司法公信建设，是推进诚信建设的底线工程和基础工程。为全面提升司法公信力守好诚信的“最后一道防线”，旗人民法院立足审判职能，强管理抓落实提质效争上游，大力弘扬诚信理念，用法治力量推进诚信体系建设，努力营造公平正义的法治化营商环境。
庭审公开是审判工作的中心环节，庭审直播是互联网时代司法的重要创新。一直以来，旗人民法院坚持以庭审公开为切入点，主动加压推进庭审直播常态化，为加大司法公开力度，提升司法公信力不断积极努力，让公平正义“看得见”。
为不断加大司法公开力度，提升司法公信力，旗人民法院积极推进“智慧法院”建设，提高互联网庭审直播率，并于近日为院内部分审判庭及六处派出法庭安装布置了十套增强版新浪云互联网庭审直播系统。该系统的设置，打破了原本只有5个审判庭能进行互联网庭审直播的局面，实现了全院15间审判庭互联网庭审直播全覆盖，也为社会各界监督法院庭审工作提供便利，让人民群众在每一个司法案件中真正感受到法律的公平和正义。同时，为增强司法的能动性、精准性，做到服务到位不越位、打击到位不越界、预防到位不过度，旗人民法院还成立了“政协+法院”矛盾纠纷调解工作站和全旗特邀人大代表诉前调解室，通过严格落实“双随机、一公开”监管制度，进一步规范了法律服务行为、提升了法律服务质量。
记者/王博
原标题：《扎鲁特旗：筑诚信基石 推进诚信建设》
