卖家须知:eBay销售政策与服务要
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发布时间:2024-10-26 17:26
卖家须知:eBay销售政策与服务要
eBay致力于为买卖双方提供优质网络交易体验,为达成这一目标,eBay建立了用户信用及准入体系。eBay要求卖家在遵循销售政策和刊登规则的前提下,努力为买家提供 优值的售前与售后服务。请在开始eBay跨国销售前仔细阅读以下主要规则与要求,确保您已了解并认可该规则;如您无法遵守所提要求,请考虑放弃在eBay销售!
一、确认您已作好eBay跨国销售的准备
1. 准备销售的商品
请确认您欲销售的商品质量稳定可靠,未侵犯他人知识产权(包括商标权、专利权、著作权等)或者其他在先权利,且在境内外拥有相关品牌或者具备相关
品牌的相关海外国家销售(包括互联网络上销售)许可,并符合中国及有关国家的各项行业标准及法律法规。查看更多eBay物品规则
2. 了解跨国货运方式
您已对跨国货运方案(包括运送流程、时间及成本)有所了解,已经在充分考虑买家购物体验(发货速度及送达时间需快于买家预期)的前提下,选定了适
合自己商品的跨国货运方式。
跨国物流是eBay外贸中的一个关键环节,对于中国卖家来讲,要在物流时间和运费方面赢得买家认可与满意,还需更深入地了解跨国物流的解决方案
,尝
试多种不同的物流方式。eBay 平台为帮助中国卖家更好地解决物流难题,携手中国邮政、美国邮政推出了国际e邮宝服务,7-10就可完成寄往美国包裹的投
递。立即查看详情开始使用!
3. 与海外买家的语言沟通能力
您具备与海外买家保持有效沟通的语言能力,并且能够及时解答买家疑问,有效处理买卖纠纷,始终为买家提供 高标准的客户服务。
二、确认您已了解eBay销售与刊登政策
1. 禁止销售复制品、赝品和未经授权的物品政策
eBay 严禁以任何形式销售低价劣质品、伪造品、仿冒品、仿制品、管制及禁售品以及未获得有效授权的品牌商品和法律法规明令禁止的其他商品。查看详细
eBay保护第三方知识产权相关政策
2. eBay卖家交易规则
eBay 严禁以任何形式欺骗/误导买家,其中包括但不限于(不实/夸大描述、炒作信用、哄抬售价
、抬高运费、自买自卖、操纵搜索
等行为),点击查看更为
详尽的eBay卖家交易规则
。任何违规行为,都将会受到eBay的严厉惩罚。
注:作为eBay卖家,若不遵守上述条件和其他eBay规则、政策等,将可能受到包括但不限于限制销售规模、冻结账户,直至永久撤销卖家资格等的制裁措
施。