为提高消费者权益保护意识,加强防范电信诈骗,3月7日,文安农商银行组织开展了“保护消费者权益,防范电信诈骗”宣传活动,收到了很好的社会效应。
明确活动目标,确定活动开展方案。为推进活动取得实效,达到提升消费者对金融产品和服务的认知,增强消费者权益保护意识的目的,该行成立宣传活动领导小组,明确活动开展举措,包括采取普及防范电信诈骗知识,提高消费者自我保护能力;强化银客互动,增进彼此信任与合作等,推进活动有序开展。
围绕薄弱环节,开展金融知识讲座。为强化宣传活动实效,该行选派优秀业务精英,围绕广大社会公众对金融业务的认知薄弱点及防范电信诈骗知识,开展金融知识讲座,为消费者讲解金融产品知识、消费者权益保护法律法规及防范电信诈骗技巧等,做到精准宣传,有的放矢。
扩大活动影响力,开展面对面宣传。 一是在各基层网点设立咨询台,提供一对一的咨询服务。二是在繁华地带,发放防范电信诈骗宣传手册、金融消费者权益保护宣传册等资料。三是在大型商超、学校等地举办宣传互动游戏,设计精彩的互动游戏,让消费者在游戏中学习金融知识和防范诈骗技巧。(张艳娟)
