大众网记者 魏新宇 青岛报道
作为国际化大都市，青岛吸引大量外资企业，其中很多就在城阳扎根。近年来，城阳公安多措并举，竭尽全力为包括外资企业在内的辖区企业保驾护航。随着外籍企业人员逐渐增多，如何让“人生地不熟”的他们安心生活工作，也成了城阳公安全面优化营商环境、做好外资企业服务保障的重要工作之一。
随着入住的外籍企业人员越来越多，城阳区万科魅力之城已经成为一个国际化社区。随着小区入住外籍人员的日渐增多，变动日益频繁，传统的纸质台账、单纯靠民警跑腿、动口的管理服务模式已不能满足需要，考虑到外籍人员管理服务及时性准确性的需求，城阳派出所聘请专业团队创建了“万科魅力之城外籍人员管理服务平台”，通过数字孪生社区，利用数字化可视化动态多维管理模式，高效精准实现展示、提醒等多种管理服务功能，打造数字化温馨社区。
不久前，小区一位60多岁的韩国女士来到警务室求助。这位女士在青已经20多年，在附近开了一个培训班，因为农历新年将至，她将回国过年，但是不放心租的房子里的水电等，希望民警能够帮助她照看一下。接到电话后，民警多次上门与老太沟通，最终接下来这份“委托”，老太也放心地将钥匙交到这位“家人”手中。
在另一户韩国籍女士家中，她向记者讲述了一件令她印象非常深刻的事情。2023年夏天，侄子从韩国来看望她，因不懂相关住宿登记政策，一直住在宾馆里，时间长了，费用不低，社区民警在入户走访时了解到这个情况后，向其讲明了相关政策，很快为她侄子在其居住地进行了居住登记，让侄子安心的住在家中，事后，她带着侄子特意来到警务室，向社区民警表示感谢。
万科魅力之城的外籍住户来自多个国家，及时化解邻居间的矛盾纠纷，营造和谐的氛围至关重要。据社区民警介绍，不久前，小区一位当地住户反映，楼上外籍租户经常产生噪声，影响自己的生活。经了解，楼上是来自韩国的一家四口，大人是在当地经营企业，因为作息和生活规律与楼下住户不同，产生了矛盾。“楼上起床很早，而且有一大早洗澡的习惯，加上孩子活动多，产生了噪声。了解情况后，我联合物业、居委会等，五次上门，经过心平气和地解释调解，最终楼上租户同意延后洗澡时间到6点。”社区民警说。
除了做好服务管理工作，警务室还积极做好安全防范工作，在此期间，为了便于与外籍人士沟通，更好地沟通服务，民警找到了志愿者翻译，下载了手机翻译软件，警务室还配备了手持翻译机等。通过发放“连心卡”的形式，向住户们宣传反诈常识，普及法律法规等，有效保障居民财产利益不受侵害。据了解，城阳区万科魅力之城已经连续两年零案发，真正做到了让外籍企业员工安居乐业，为全面优化营商环境提供了有力保障。
