原标题：规范放心消费创建评价工作 海南出台放心消费单位创建评价制度
新海南客户端、南海网2月7日消息（记者 蒙健）近日，海南省市场监管局发布了《海南省放心消费单位创建评价制度》（以下简称《评价制度》），旨在规范放心消费创建评价工作，稳步推进“放心消费在海南”创建活动，持续提升海南省消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，促进消费市场健康发展。
据介绍，《评价制度》明确了放心消费单位评价对象、评价原则、评价方法、评价内容、动态监管、品牌宣传等方面的具体内容，规定在海南省依法取得经营资质，经营满一年以上，有固定经营场所，一年内没有受到行政处罚、未被列入经营异常名录、未被列入严重失信名单的企业均可通过“海南放心消费创建评价平台”或登录海南省市场监管局官网，在线作出“放心消费·诚信经营”承诺，成为“放心消费承诺单位”。
在承诺观察期满6个月后，海南省市场监管局通过大数据信息、线下监管情况等数据信息，对企业履行承诺、诚信守法经营情况进行综合评价，对于严格履行承诺、信用状况良好、服务质量优质的经营主体，将根据经营主体承诺条款，授予三至五星级“放心消费单位”称号，并将相关信息推送至经营主体营业执照信用码，成为企业的“信用名片”。放心消费承诺单位、星级放心消费单位可使用“放心消费在海南”Logo标识开展企业宣传，提升企业品牌形象，增强市场竞争力。
下一步，海南省市场监管局将持续推进放心消费创建活动，加大对“放心消费单位”的宣传力度，对信用状况好、服务质量优的“放心消费单位”，将降低随机抽查频次，做到“无事不扰、有事必应”，引导企业用诚信打造企业品牌，为消费者提供更加安全、便捷、放心的消费环境。同时，市场监管部门号召广大消费者积极参与对经营主体的诚信监督，推动构建放心消费社会共治的良好社会局面。
海南省发布倡议书：全力创建放心消费宾馆酒店
新海南客户端、南海网1月29日消息（记者 蒙健）龙年春节将至，海南将迎来旅游、餐饮购物消费高峰。为深入开展“放心消费在海南”创建工作，营造自贸港优良消费环境，推进国际旅游消费中心建设，1月29日，海南省消费者委员会联合海南省旅游协会、海南省酒店与餐饮行业协会共同向全体宾馆酒店经营者发出倡议：全力创建放心消费宾馆酒店。
一、增强品牌意识，提升文明服务水平
树立“消费者至上”理念，以口碑赢得点赞。强化品牌意识，热情文明规范服务，严格遵守对消费者承诺，认真听取消费者意见和建议，把优质服务贯穿于诚信经营全过程，营造文明舒心的服务环境。
二、强化品牌管理，保障公平合理交易
遵守我国《民法典》《消费者权益保护法》等法律，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，明码标价，价格透明、公平合理，不使用含有“不可取消”“概不退款”式样的不公平合同条款。不搞价格联盟和价格欺诈，不捏造、散布涨价信息，不作虚假诱导宣传，不设低价销售陷阱。
三、主动化解消费纠纷，促进社会和谐
按照《消费者权益保护法》等法律法规，完善消费者诉求处理制度，设置消费投诉电话，安排专门机构或人员，优化消费纠纷处理流程，实现消费纠纷及时跟进、快速处理反馈，保护消费者合法权益，促进社会和谐。（蒙健）
