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导读：
要求美容院退款不退时，消费者应保持冷静，明确权益，再次协商并强调合法权益。若协商无果，可向工商部门投诉或向法院提起诉讼。同时，保留好交易证据以备举证。
一、要求美容院退款不退怎么办
面对美容院拒绝退款的情况，消费者首先应保持冷静，明确自身权益。
1.可以尝试与美容院进行再次协商，详细说明退款原因及要求，并强调消费者的合法权益。
2.若协商无果，消费者可以考虑向当地工商部门投诉，请求其介入调解。
3.向人民法院提起诉讼也是一条可行的途径，通过法律手段来维护自己的合法权益。
在整个过程中，消费者应保留好所有与美容院交易相关的证据，以便在需要时能够充分举证。
二、如何搜集美容院消费证据搜集美容院消费证据是维护自身权益的重要一环。
1.消费者应妥善保留付款凭证，如发票、收据等，这是证明交易真实性的关键证据。
2.微信聊天记录等电子证据也不容忽视，它们可能包含了服务内容、价格、承诺等重要信息。
3.参与提供服务的人员信息也是重要的证据之一，消费者可以尝试获取并保留这些信息。
4.在必要时，消费者还可以对沟通过程进行录音录像，以确保证据的完整性和可信度。
法律快车提醒，当美容院拒绝退款且协商无果时，消费者可以采取多种途径进行维权。
1.可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报，特别是当美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容服务时。
2.向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传等违法行为也是有效的维权方式。在投诉过程中，消费者应提供充分的证据支持自己的主张。
3.如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，要求美容院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，消费者应严格按照法律程序进行操作，确保自己的合法权益得到最大程度的保护。
温馨提示：法律问题具有较强的专业性，如有疑问，建议一对一咨询专业律师
