春节是中华民族的传统佳节，象征着团圆、和谐与幸福。当千家万户都沉浸在春节的喜庆和团圆之中，湖北孝感大悟县烟草专卖局专卖执法人员默默坚守岗位，以“不掉线、不断档”的决心，用自己的“不归”守护节日期间卷烟市场的稳定与和谐。
加强巡查，确保市场监管“不断档”
为了切实保障春节期间卷烟市场的健康有序发展，大悟县烟草专卖局要求全体专卖人员要加强市场巡查力度，保证每天有一个队所在市场上行动。针对春节期间卷烟需求量大、社会库存上升、各类涉烟违法案件高发等特点，执法人员通过市场走访全面了解市场供需情况，加强异常经营线索的收集和研判，采取明查暗访、突击检查、随机抽查等形式，对大型商场、超市，集贸市场、车站、寄递网点等重点区域和重点零售户开展市场检查，及时发现并处理潜在的市场风险。
同时，春节期间，大悟县烟草专卖局与公安、市场监管等部门联合执法，形成了齐抓共管的良好局面，共同打击卷烟市场的违法违规行为，切实维护了市场的稳定和消费者的权益。
热情服务，客户宣传指导“不断档”
“您的《烟草专卖零售许可证》正本要悬挂在门店的显著位置。”
“您需要在经营场所显著位置张贴‘禁止向未成年人销售卷烟(电子烟)’警示标识。”
“春节期间销售卷烟一定要‘防掉包’，最简单的方法是出售的卷烟商品不能离开视线，先客户先付款再交货。”执法人员在市场走访过程中挨家挨户提醒零售客户卷烟经营注意事项。
在加强市场走访的同时，执法人员通过发放宣传单，线上互助小组会议、微信群等多种形式相结合，开展烟草专卖法律法规和相关政策的宣传普法，以及向经营户传授卷烟防调包、卷烟真假烟鉴别技巧等相关知识，提醒他们加强卷烟的保管和安全防范工作，防止不法分子利用节日期间商户放松警惕进行卷烟调包等违法行为。鼓励经营户和消费者积极举报卷烟调包、非法收购倒卖卷烟等违法行为，共同维护卷烟市场的稳定和安全。
及时响应，举报投诉处理“不断档”
“您好，如果节日期间有发现任何烟草制品的违法行为，请拨打‘12313’烟草市场监管服务热线进行举报，我们将根据您提供的线索进行调查处理。”
在受理举报投诉方面，大悟县烟草专卖局春节期间也做到了及时响应和高效处理。“12313”热线全天候24小时受理各类举报投诉，以及答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询。期间，接收到群众举报“有人在网上购买卷烟，通过快递进行送达”，该局第一时间组织执法人员在邮管部门的配合下对快递网点进行检查，查获违法卷烟40条，案值2.3万。工作人员在第一时间将处理结果反馈给举报人，对举报人提供的线索表示感谢，并承诺将进一步加强卷烟市场监管，严厉打击各类涉烟违法违规行为，欢迎广大群众共同监督，营造良好的市场环境。
“不一样的春节，一样的坚守”，对于专卖执法人员来说，假期并不意味着休息，而是更多的责任和担当。下一步，大悟县烟草专卖局将继续聚焦“为民服务”工作理念，持续加大烟草市场监管力度，尽锐出战、重拳出击，全力维护好规范有序的卷烟市场秩序。（付卓杰、杨娅玲）
