示范“两状”如何填写？有哪些注意事项？为更好满足人民群众的司法需求，上海崇明法院官微开设《“两状”指南针》专栏，推出要素式“两状”使用指南系列，围绕11类典型案件细致拆解起诉状和答辩状填写要点，一起学起来！
遇到物业服务合同纠纷，
不会写起诉状/答辩状怎么办？
本期介绍物业服务合同纠纷
“两状”示范文本的填写要点
一、物业服务合同纠纷“要素式”起诉状
这类起诉状示范文本适用于一般物业服务合同纠纷案件，填写时需要注意以下四点：
第一、当事人信息要全面。
➤ 要点1：请按照表格所列的内容，认真填写诉讼当事人的名称、联系电话等基本信息，以及委托诉讼代理人的信息和送达地址。
➤ 要点2：原告的送达地址和联系方式一定要填写准确，建议接受“电子送达”，以便及时接收法院的相关诉讼材料。
据实填写原告信息
据实填写被告及第三人信息
➤ 要点3：电子版示范文本模板可供自由编辑，填写人可以按照当事人的数量增加原告或被告的信息。
第二、诉讼请求和依据要清晰。
物业服务合同纠纷中，原告的诉讼请求一般包括：追要被告欠付的物业费，要求被告承担因此产生的违约金，以及要求被告承担诉讼费等内容，对应表格中的第1-3项。
➤ 要点1：填写时，要写清楚各项费用的具体数额和起止时间。
➤ 要点2：主张违约金时，要写明违约金的计算期间、金额，并勾选是否请求支付违约金至实际清偿之日止。
➤ 要点3：第4项“标的总额”为诉请金额之和，不包括诉讼费。
➤ 要点4：物业服务合同中有关物业费、违约金的约定条款，需在第5项“请求依据”中列明。法律规定为《中华人民共和国民法典》第九百三十九条、第九百四十四条第一款。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业户委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供的服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
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第三、管辖和保全要明确。
约定管辖和诉讼保全务必准确填写，以免影响立案、保全等案件诉讼进程。
➤ 要点1：注意物业服务合同中有无仲裁、法院管辖地约定的内容。如双方就仲裁、法院管辖有约定，需勾选“有”并列明合同条款序号及内容。如果双方已经书面约定管辖，则应向所约定的人民法院提起诉讼。若未约定管辖，则可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
➤ 要点2：根据案件情况，选择是否申请财产保全措施。如需申请财产保全措施，需明确是否已经诉前保全（若有，则列明保全法院、保全时间）。如勾选申请诉讼保全，应另行提交财产保全申请书、明确的被保全财产信息或具体的被保全财产线索，以及为财产保全提供担保的财产信息或资信证明等。
第四、事实和理由要详细。
示范起诉状根据物业服务合同纠纷的特点细化了12项内容，在填写时，请您仔细阅读，根据真实的合同履行和争议情况进行准确填写。
➤ 要点1：表格第1-7项，如实填写物业服务合同的签订情况、物业项目的基本情况，以及合同对物业费标准、服务期限、支付方式、违约责任约定的内容。
示例：
1. 物业服务合同签订情况：2010年3月1日，上海市某物业管理有限公司与上海某置业有限公司签订《前期物业服务合同》
2. 签订主体：建设单位：上海某置业有限公司；物业服务人：上海市某物业管理有限公司
3. 物业项目情况：坐落位置：上海市崇明区XX镇XX路XX小区XX号XX室；面积150平方米，所有权人：陶某某
4. 约定的物业费标准：2.8元/月/平米（合同第X条约定）
5. 约定的物业服务期限：2010年3月1日起至本小区成立业主委员会并选聘新的物业服务企业止
6. 约定的物业费支付方式：未约定
7. 约定的逾期支付物业费违约金标准：根据合同内容填写
➤ 要点2：表格第8.9项，写明被告欠付物业费和应付违约金的具体金额和计算方式。
➤ 要点3：表格第10项，写明催缴物业费的过程。
特别注意：起诉前，物业服务人应当履行催告程序。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第二款：业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁。
➤ 要点4：除了以上内容，若有其他需要说明的内容或证据清单需要提交，可另行附页说明。如有您认为与案件无关的项目，也可以填“无”或不填。
二、物业服务合同纠纷“要素式”答辩状
关于物业服务合同纠纷答辩状示范文本的填写，在填写当事人信息后，需逐项确认对原告的各项请求和理由有无异议。这里有两点提示：
第一、填写答辩事项和依据、事实和理由时，要逐项作出“无”或“有”的确认，勾选“有”的，需相应说明理由。
第二，如果有证据证明物业公司未按照合同约定的标准和内容提供物业服务，存在重大瑕疵影响到公共利益，业主可以主张适当减免物业费。需要说明的内容和提供的证据，可以在第11.12项中列明，也可以另加附页。
三、如何获取“两状”示范文本？
1.微信搜索公众号“上海法院12368”→案沪通→我要查→文书模板；
2.崇明法院诉讼服务大厅可领取纸质版“两状”示范文本；
3.扫描下方二维码，即可下载。
点击二维码下载完整示范文本
（物业服务合同纠纷起诉状、答辩状）
最后，特别提醒：
1.填表之前仔细阅读填表说明和特别提示；
2.填表之后不要忘记签名或盖章，并据实填写落款日期；
3.如有其他需要说明的内容或证据清单，可另附页说明。
来 源 | 立案庭
文 字 | 陶燚波
原标题：《遇到物业服务“烦心事”，不会写起诉状/答辩状怎么办？ | “两状”指南针》
