买断制游戏不适用
七天无理由退货
近日，广州互联网法院发布了一起关于买断制游戏退款的案例。
2022年，玩家购买了一款买断制游戏，在登录游戏34秒后，以游戏下载体验差为由申请退款。客服回复称“购买后不支持退款服务”。
原告诉请法院判令：
1. 游戏官网及协议中载明的“本游戏购买不适用七天无理由退款”条款无效；
2. 游戏官网及协议中载明的“本游戏购买后不支持任何理由和任何形式的退款”条款无效；
3. 游戏公司向原告返还其购买游戏的款项98元。
法院生效判决认为：
买断制游戏同时具备商品和服务的双重属性。基于商品属性，网络游戏属于计算机软件的一种特殊类型，不适用七天无理由退货。
诺诚评论：
该案中，法院从玩家即刻享有游戏内容及其价值，且该数字利益无法退回给运营商的角度，肯定了买断制游戏不适用无理由退货规则，并对维护买断制游戏行业的正常经营秩序，防范消费者权利滥用及恶意退货行为，促进消费提质升级具有积极意义。
但对于买断制游戏，消费者并非绝对不能要求退款。该案法院亦指出，若消费者能证明游戏运营商不正确履行合同义务，宣传情况与游戏实际体验存在较大的差距或存在较大质量问题等，影响其合同目的实现的，运营商则需承担退款责任。另结合《消费者权利保护法》等规定，运营商还可能因其虚假宣传的行为，承担游戏价款3倍的惩罚性赔偿责任。02
两公司无版号运营游戏
被处罚近25万元
某两家公司自2023年12月起，通过网站及公众号运营无版号网络游戏《神魔**》《天界**》，截至案件查处时，两款游戏的充值金额分别为26101元、23082元。
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广东：关于游戏接入防沉迷系统
需省局进行初核的通知
3月12日，广东省游戏产业协会发布通知：“根据版署要求，2024年3月1日起，游戏接入防沉迷系统需省局进行初核。申请是由版号文件上的运营公司向所在属地省局提交。”04
广东游企ICP申请出版前置备案
审核申报指引
3月15日，广东省游戏产业协会发布《关于网络文化经营（游戏类）ICP申请出版前置备案审核的申报指引》。指引中列明了相关申报要求以及部分材料模板。05
玩家售出账号后恶意找回转售，
被交易平台报警抓获
去年6月，杨某在淘宝上找到了一个回收账号的商家，并在某交易平台上转让了自己的手游账号。经过平台验号之后，双方签订了网络虚拟财产居间转让合同，杨某收到了售卖款700元。
随后杨某通过账号申诉找回了自己的游戏账号，后再次找商家回收账号，在同样的交易平台上又售卖了800元；而交易平台发现此账号存在多次非法买卖的行为后，到杨某所在地派出所报案。
目前，杨某因盗窃被当地公安局行政拘留12日，追缴违法所得1500元。
诺诚评论：
当交易完成，买家已实际控制游戏账号后，卖家擅自找回游戏账号的行为，属于以秘密手段窃取他人财物的盗窃行为，达到一定数额的，应承担刑事责任，即便未达刑事定罪标准，可能也会受到治安管理处罚。
如果卖家在事前承诺或保证游戏账号无法被找回，事后又找回游戏账号使得买家合法的财产权益受损，则其行为还可能构成消费欺诈，还需承担交易金额三倍的惩罚性赔偿责任。
需要注意的是，游戏账号买卖本身即为灰色产业，一旦涉及到未成年人这一交易主体，则可能因当事人不具备完全民事行为能力、为绕过防沉迷提供便利等情形，导致游戏账号买卖合同被认定无效。
