为多元化解群众矛盾，保障人民群众切身利益，有效推动诉调对接，形成多元化解格局。刚察县人民法院于2023年12月28日聘任6名特邀调解员，设立了人民调解室，配备了电脑、打印机等设备，各特邀调解员坚持“为民服务”的理念，将矛盾纠纷化解在诉前，减轻当事人诉讼成本，有效缓解了诉讼案件压力，提升了诉讼服务能力。
自特邀调解员聘任以来共调解矛盾纠纷104件，当庭履行31件，案件涉及离婚纠纷、借贷纠纷、买卖合同纠纷等多种关系人民切身利益的案件。为保障人民自身利益不受损害，矛盾得以解决，特邀调解员始终把人民利益放在首位，坚持为人民服务为思想核心，以化解矛盾为工作核心，对每件案件进行深入分析，对矛盾进行梳理，调解时对矛盾双方关心对待、言辞恳切，力争为人民群众解决矛盾纠纷，解开心结，提高人民幸福感和满意度。
特邀调解员们表示在以后的工作中将继续加强业务学习，做好人民的“服务员”，熟悉基本法律知识，熟悉诉讼程序，掌握基本的调解技巧，努力提高分析判断、认定事实和证据以及适用法律的能力；遵守工作纪律，做好人民的“监督员”，遵守司法礼仪，坚持文明调解、公正调解、廉洁调解，自觉维护好法院特邀调解员形象，时刻牢记为民服务宗旨，强化勤政意识，切实推进人民调解工作走深走实；积极宣讲法律，做好人民的“普法员”，在案件调解中要积极宣传法律、讲解法律，扩大宣传面，提高宣传效果，切实发挥宣传员的作用，解答他们的法律问题，增强社会各界对法院工作的了解、理解和支持。
拟稿人：叶西卓玛
核稿人：张智民
责 编：尹发宏
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原标题：《【质效双优】构建大调解工作格局 全力提升调解工作质效》
