
春节即将来临,南昌的街头巷尾弥漫着节日的氛围,然而在这欢愉的氛围中,有一群人依然默默坚守在城市的夜晚,驾龄19年的出租车司机章旭英就是其中之一。
春节是家人共度美好时光的日子,每一位乘客都满怀期盼和渴望,有的是匆匆赶往远方与亲人团聚,有的是迫不及待地回到家乡过年。在这个团圆的时刻,章旭英用她的方向盘和熟练的驾驶技巧护送每一位乘客到达目的地。春节正在倒计时,而她的车厢里,温馨与忙碌交织成一幅美好的画卷。
做好服务,擦亮南昌“流动名片”
2月6日凌晨5点的南昌气温格外低,章旭英在南昌昌北国际机场的出租车休息区醒来。“由于上一单送客人来机场时已经是凌晨1点了,回家要一个多小时,睡不了多久就得起床,于是索性就在车里过夜了,早上还可以接一单机场回市区的乘客。”章旭英说,在机场过夜是最难熬的,“晚上气温低,开空调耗油,不开空调又太冷,只能开一会儿等暖和了再关。而且在车里睡觉腿也无法伸直,只能半坐着睡,我刚睡醒时浑身酸痛。”说完,章旭英便搓搓手发动车子去机场的出租车调度场排队了。
早上6点,天空下起了小雨,在排了近一个小时的队后,章旭英接到了当天的第一单,是一名提着大包小包刚下飞机的客人,章旭英麻利地停好车从驾驶室里跑出来,帮客人将行李放进后备箱,至此开启了忙碌的一天。“我们是南昌的‘流动名片’,许多人来南昌接触的第一个本地人就是我们,我们更应该做好服务,让每一个来南昌的游客都爱上南昌这座红色的英雄城。”章旭英说道。
化身家乡旅游“宣传员”
中午12点,章旭英已经接了五趟客人,忙得连午餐都来不及吃。“别说吃午餐了,有时忙起来一天只能吃一顿热乎饭,经常随便吃个快餐对付一下,几分钟吃完。不管几点,只要有客人我就载,过年了我想送更多乘客早点回家。”章旭英说道。
下午2点15分,一对年轻的男女上车了,在交谈过程中章旭英得知他们是从外地来南昌的游客。“你们是第一次来南昌吗?车的后座上有南昌各个景点的简介册子,你们可以参考一下。你们住在滕王阁附近,晚上还能去赣江边走走,南昌的夜景可美了。”章旭英热情地向游客介绍道。
听完章旭英的话,记者才发现章旭英的这辆出租车里别有洞天,不仅车窗上贴了喜气洋洋的龙年窗花,后排与前排之间的防护围栏上还悬挂了4个小灯笼和1个中国结,给车里增添了不少节日的喜庆氛围。小灯笼的两边还挂着两根棒棒糖。“这个糖是为了防止一些客人突发低血糖,晕车的客人也可以吃一根转移注意力,身体会好受些。”章旭英说,车里还为外地的游客准备了南昌特色的明信片和地标建筑的书签,以及供乘客留言的便签纸,“乘客坐在这样喜庆的出租车上心情也会变好,虽然我是一名平凡的出租车司机,但是也希望为南昌的旅游宣传贡献一份自己的力量。”
每年除夕免费送返乡乘客回家
已经19年春节在岗的章旭英,今年春节依旧决定坚守岗位。“每年的除夕,我和同事们都会去各个火车站和机场免费送乘客回家。”章旭英告诉记者,除夕当天返乡的乘客特别多,车辆供不应求,为了让更多的人能早日回家吃上年夜饭,除夕当天,她和同事会在下午3点去各个火车站、机场免费接送乘客。
每天早上5点起床,只要不生病,章旭英就一定会出来跑车。在章旭英看来,刚开始跑出租车是为了减轻丈夫的负担,后来时间长了,每天接触各行各业的人,见证了不同的故事,就慢慢地爱上了这一行。19年春夏秋冬,章旭英一直在路上,从未停歇。“每年大概要跑8万多公里,19年加起来应该有150多万公里。”听到这个相当于环绕地球赤道37.5圈的惊人数字,记者忍不住钦佩起面前的这位“的姐”。
记者得知,章旭英还加入了公司的红色车队,经常从事一些公益活动。“每年高考我都会报名参加爱心送考活动,业余时间也会去养老院和孤儿院做义工,尽自己所能去帮助需要帮助的人。”长年累月的公益活动,让章旭英收获了满满的荣誉,“最美慈善达人”“优秀慈善义工”“最美逆行者”……这些称号都体现了章旭英的热心和善良。
当天,章旭英开车从昌北国际机场去了东湖区,又从东湖区到了南昌西站……深夜,街道上来往的行人已经不多,章旭英在寒冷的夜晚将一位位乘客陆续送回家,她用自己的坚守,为城市的夜晚注入了一份特别的温暖。
(洪观新闻记者 史雨轩 金官 文/图)