法律援助工作一头连着群众需求，一头连着政府关爱，是民生工程、民心工程。过去这一年，我们坚持服务大局、守正创新，采取多项措施贯彻落实《法律援助法》，为人民群众特别是经济困难群众及特殊群体提供便捷、优质、高效的法律援助服务，让人民群众在每一起法律援助案件中感受到公平正义。
这一年，我们获评“全国法律援助工作先进集体”。
这一年，我们通过“全国维护青少年权益岗”复核。
这一年，我们获评“上海市爱国拥军模范单位”。
这一年，我们获评“上海市残疾人之家”。
一张张扎实的答卷与群众的获得感，同辐共振；宏观数据与微观感受，冷暖与共。
深化主题教育
坚持人民至上解决急难愁盼
一年来，长宁区法律援助中心深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于党的建设的重要思想，深入落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，履行好法律援助的职责使命。
过去这一年，我们深入推动主题教育走深走实，把发现问题、研究问题、解决问题贯穿始终，找准为民造福的切入点和突破口，促进法律援助事业提质增效。开展了“支部一面旗，党员一盏灯“活动，通过树旗亮灯，把支部和党员的形象展示出来，做到学有榜样，赶有目标。通过擦亮“我为群众办实事”和“法律援助社区行”两项法律援助品牌，深入社区，为10个街道辖区内的居民朋友们精准定位法律诉求，答疑解惑。
这一年，我们接待来电来访咨询28326人次，受理法律援助案件共计1130件，值班律师提供法律帮助类案件716件。共挽回经济损失223.15万元，帮助农民工讨薪70.85万元。切实维护了困难群众的合法权益。
这一年，我们有1篇法律援助典型案例被司法部采用；1份卷宗在全市法律援助案件评估中获评优秀，4份卷宗获评优良；12348热线考核连续数月在全市排名第一；收到受援人送来的锦旗14面，感谢信3封。
主题教育成果体现在桩桩件件惠民事项中，拉近党同人民群众的血肉联系。
筑牢民生之本
打造“法援惠民生”服务品牌
坚持以群众满意为出发点，立足实际多点发力，创新法律援助机制，优化法律援助举措，让法援服务在“基层末梢”彰显司法温度。
这一年，我们打造特色品牌。常态化开展“法援惠民生”品牌活动和“法律援助进社区”专项活动，针对农民工、军人军属（退役军人）等不同群体需求，量身定制服务，精准满足需求，为行动不便的老年人及残疾人群体提供上门服务，更好满足困难群众多层次、多样化的法律援助需求。
这一年，我们创新服务举措。服务融合，推进法律援助工作扎根基层。持续推进法律援助进社区服务品牌，实现法律援助社区（居委会）全覆盖，共组织开展54场我为群众办实事——法律援助进社区服务活动，发放宣传资料3000余份，受益群众近2000余人，法律援助进社区公益服务项目获得区文明办颁发的长宁区新时代文明实践（优秀志愿服务组织）奖。真正将群众的烦心事、闹心事、揪心事解决在家门口，基本实现“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。
夯实民生之基
制度改革进一步纵深推进
回望刚刚过去的2023年，长宁区法律援助中心迎难而上，初心不改，始终聚焦民生关切，坚持人民至上，兜住、兜准、兜牢民生底线，民生保障有力有效，高质量发展更有温度。
推行法律援助申请“全市通办”“帮办”服务，实现法律援助“就近申请、远程流转、属地办理”，真正让群众申请法律援助“最多跑一次”。
全面推行证明事项告知承诺制。对公民申请法律援助实行个人诚信承诺，对申请法律援助的群众实行经济困难告知承诺制，推动法律援助审查从“减证便民”向“无证便民”转变，切实减轻群众来回奔跑负担，有效提升法律援助工作效率。
积极落实“免申即享”惠民政策。与司法鉴定、公证机构加强工作衔接，积极落实“免申即享”惠民政策，进一步降低法律援助受援人诉讼成本，切实为困难群众办实事、解难题。帮助了一起因交通事故请求损害赔偿的受援人直接享受了司法鉴定费用减免服务，也帮助遗嘱监护案件的法律援助当事人小陈获得了公证费用免除服务。“免申即享”政策的落实，进一步降低法律援助受援人诉讼成本，切实为困难群众办实事、解难题。这两个案例已撰写成信息被司法部采用及市级媒体报道。
优化服务方式
让群众感受到法律援助的温暖
这一年，长宁区法律援助中心扎实推进法律援助服务便民工作取得重要进展。
优化申请受理流程。对申请法律援助的群众实行经济困难告知承诺制，推动法律援助审查从“减证便民”向“无证便民”转变，群众获得法律援助更快捷。
优化实体平台服务能力。优化窗口服务流程，为行动不便的老年人和残疾人提供无障碍服务设施，畅通特殊群体法律援助服务“绿色通道”；与各街镇居委会建立协作机制，为行动不便的困难群体提供上门服务，更好满足困难群众多层次、多样化的法律援助需求。
优化升级12348热线服务。不断提升12348公共法律服务热线话务承载能力，群众足不出户即可获得法律援助服务，成为长宁区司法行政系统服务和保障民生的一个重要窗口。
持续推行“互联网+法律援助”便民模式，依托法律援助业务管理系统，进一步压缩服务时限，更加便民利民。
一路披荆斩棘，一路凯歌行进。在风雨兼程的跋涉中，长宁法援人走过不平凡的2023年，迎来充满希望的2024年。
关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。在充满光荣和梦想的新征程上，长宁区法律援助中心将更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，自觉践行以人民为中心的发展思想，笃定内心、砥砺奋进，扎实推动法律援助事业高质量发展，为推进中国式现代化作出新的更大贡献。
