近年来，零售业、住餐业、居民服务业等领域违规发行预付卡的行为侵害了消费者的权益，存在虚假宣传、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务甚至恶意圈钱跑路等现象，扰乱了市场秩序，造成不良社会影响。
为进一步规范单用途商业预付卡市场秩序，有效整治企业违法违规行为，督促有关发卡企业及时备案，济南市商务局会同市市场监管局、市公安局决定在全市开展为期3个月的单用途商业预付卡备案专项整治行动。
为进一步规范单用途商业预付卡管理，保护消费者权益，维护良好的市场秩序，济南市商务局、济南市市场监管局在此提醒广大市民朋友，预付式消费有风险，办卡消费需谨慎。
一是提前查证发卡经营者是否备案。消费者在购买预付卡前，应认真查看发卡经营者是否备案。经过商务部门预付卡备案管理服务平台备案的经营者，会取得平台赋予的备案二维码，通过扫码便可查询经营者备案信息。可手机搜索“商务济南”公众号，互动交流-官方网站“商贸流通-市场秩序”专栏,从“济南市单用途商业预付卡备案管理服务平台备案网址公示”中通过手机扫码）查看是否经过商务部门备案，预付卡发卡经营者名称与备案名称是否相符。
二是详细了解发卡经营者的信用状况。消费者可登录信用中国（山东济南）网站()查看企业基本信息，了解企业信誉情况，尽量选择信誉度高、规模较大的发卡企业，降低消费风险。
三是与发卡经营者签订书面协议。购卡时务必深入了解所办卡的使用说明、退卡方式、优惠条件、附加条款、违约责任等，不要听信口头承诺，应主动要求与发卡经营者签订具有法律效力的合同、协议或者要求经营者提供发卡章程，明确预付卡的使用范围、使用期限、功能、退款流程、违约责任、赔偿方式以及双方的法律责任、义务。同时，建议消费者要理性充值，充值金额不宜过多，缩短消费周期，确保安全消费。
四是仔细保管好相关票据。消费者要保存好合同（协议）、发票等凭证，详细掌握预付卡消费记录等情况，以便在发生纠纷时有理有据维护自身权益。
五是主动依法维权。办理预付卡后，一旦发生消费纠纷,消费者可凭借相关证据要求发卡经营者按照约定条款履行义务，协商无法解决的，积极拿起法律武器维护自己合法权益。
