在一个寒冷的冬日，
一封热情真挚的感谢信
送到了普陀区法律援助中心。
原来，这是受援人张某的姐姐为了感谢区法律援助中心（下称中心）工作人员及法援律师对张某提供的帮助和支持，使他们一家人在困境面前都感受到了关怀和温暖。
张某是一名外卖骑手，早在2023年初，区法律援助中心为张某提供过交通事故法律援助，这次，张某因确认劳动关系再一次向中心申请援助。中心随即决定给予其法律援助，并指派律师承办本案。关律师详细了解案情后，建议张某选择在用人单位经营地申请劳动仲裁。面对异地申请，张某陷入了困境，因网上申请后还需本人现场签署相关文件，如果异地签署则必须在外地法援机构见证下签署才有效。区法援中心了解情况后，启动异地办案协作机制，在两名工作人员见证下，张某签署法律援助文件，成功通过异地援助申请。
岁末年初，普陀区司法局聚焦为民办实事解难题，充分发挥职能优势，开展欠薪维权专项行动，为农民工追讨欠薪开辟“绿色通道”，提供便捷高效的法律援助，助力农民工安“薪”过好年。
全方位优化通道
提升援助服务满意度
普陀区法律援助中心进一步完善“朱雪芹”区外来务工法律援助绿色通道，优化驻区劳动仲裁委值班律师队伍，加强法律援助律师培训，组织值班律师集中学习《保障农民工工资支付条例》；针对部分涉及较大金额、人数较多的劳动争议案件，组织骨干律师开展案件研讨，为受援农民工提供最佳的仲裁、诉讼方案，为符合法律援助条件的农民工代为移送案件；针对少数身在外省市的讨薪农民工，及时通过“一网通办”全程为其提供网上法律援助服务，免去农民工来回奔波之累；对农民工要求支付劳动报酬和工伤赔偿案件依法免予经济困难条件审查。对于涉及10人以上的讨薪案件，实行优先受理、优先指派、优先办理。
全覆盖扩大宣传
提升法律援助知晓度
线上依托区法律援助信息化服务平台，及时推送农民工讨薪法律知识，发布典型案例；1月起，组织律师精心编制农民工法律援助讲法视频并做好线上推广，为农民工提供在线“零距离”法律援助服务。
线下依托区公共法律服务窗口、驻区劳动仲裁委值班律师窗口和“12348”公共法律服务热线，为来访、来电咨询的农民工提供专业解答和帮助。
在法律援助中心窗口开展农民工维权法律知识展板宣传，开展“法援惠民生”农民工专项法律知识讲座活动，引导农民工依法维权、理性维权。同时，加强对中心驻区劳动仲裁委值班律师的培训，进一步增强宣传力度，提高法律援助知晓率。
全流程把控质量
提高案件办理专业度
区司法局坚持“关口前移、预防为主、及时应对”，实现法律援助案件“事前-事中-事后”全流程把控，确保案件办理质量。案前做好风险评估确定风险等级，积极做好防范预警，对于涉及人数多、影响面大、容易引发社会矛盾的群体性欠薪纠纷，指派“朱雪芹”工作室专家律师团承办，组织律师积极参与区劳动仲裁前置调解程序，稳定涉案职工情绪。案中做好跟踪监督，指导督促承办律师及时填写办案日志，定期反馈案件进展，与区劳动仲裁委、法院加强信息沟通，加快案件办理进度；案后开展案件质量评估、受援人意见回访、意见征询，不断提升农民工讨薪维权法律援助服务水平。
原标题：《寒冷冬日收到一封感谢信！普陀这场专项行动助力农民工安“薪”过好年》
