甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者吕霞）近日，英大财险甘肃分公司顺利完成电网保险监督员聘任工作，从国网甘肃省电力公司体系内，聘任1名电网保险特约监督员、16名电网保险监督员，标志着该公司电网保险服务监督体系进一步完善，将为规范电网保险服务行为、提升服务质量筑牢监督基石。
为深化电网保险服务质量管控，构建专业、高效的电网保险服务监督机制，英大财险甘肃分公司结合甘肃电网业务实际需求，启动电网保险监督员聘任工作。旨在通过内部监督力量，规范保险服务流程，及时响应电网企业诉求，为电网安全稳定运行提供更坚实的保险服务支撑。此次聘任严格遵循选拔标准，特约监督员从省公司推荐人员中选聘，16名监督员则由属地市电网客户推荐产生，经所在单位审核、分公司及总公司把关后确定。选拔过程要求监督员具备良好道德品质与敬业精神，熟悉政策法规，拥有丰富工作经验与沟通能力，能客观公正反映问题、坚持正确监督主张，同时需对电网财务、生产等业务有一定了解，确保监督工作“专业、精准、有效”。受聘监督员将承担多元职责：深入了解、反馈电网保险服务合规性，掌握英大财险服务人员从业表现，传递电网企业诉求建议；通过调查、监督、评议等权利，参与电网保险服务全流程监督、开展调研走访，向英大财险各级机构反馈问题、监督整改；参与服务满意度调查，推动服务质量迭代升级。同时，监督员需严格履行义务，确保反馈信息“准确、客观、公正”，维护保险双方合法权益，筑牢诚信服务底线。
此次聘任工作意义深远。从服务质量看，监督员将成为电网保险服务的“质检员”，通过全流程监督，及时发现并整改服务短板，推动英大财险服务标准化、规范化；从企业协同看，搭建起电网企业与保险公司的“沟通桥梁”，促进需求精准传递、问题高效解决，深化双方合作互信；从行业示范看，构建专业监督体系的实践，为财产保险服务电网业务提供“甘肃经验”，助力提升电网保险服务整体水平，护航电网安全运行与能源保障大局。
英大财险甘肃分公司将以此次聘任为契机，持续完善监督机制，发挥监督员专业价值，推动电网保险服务质量再上新台阶，为甘肃电网高质量发展注入“保险监督动能”。
记者吕霞责任编辑：于娟
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